Conditions générales de vente
1 - Objet et détails des conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l' ensemble des ventes de cartes cadeaux effectuées sur le site Henko Coaching (« le Site »). En validant une commande sur le Site, l'utilisateur (« le Client ») reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
La présente CGV lie le prestataire de vente de services, nommés ci-après « vendeur », ainsi que la partie faisant appel à ses services ou objets vendus et loués, nommé ci-après « client ».
Les conditions générales présentes concernent d’une part la société : HENKO COACHING
Adresse de l’entreprise : 43 avenue Maurice Martin 40200 Mimizan
Adresse électronique de l’entreprise : contact.henko.coaching(@)gmail.com
SIREN : 934346172
D’autre part, les clients, personnes physiques ou morales ayant réglé une commande sur notre site. Elles font office de contrat des droits et des obligations conclues entre les deux parties.
La société se réserve le droit d’adapter la CGV ci-présente à tout moment, le contrat applicable étant celui consultable sur le site web à la date du paiement.
Toute transaction passée sur notre site web demande que les conditions générales de vente ci-présentes soient préalablement lues et acceptées par le client. Elles seront accessibles à tout moment sur notre site web et présentées de manière claire et au moment du paiement, à travers un clic d’acceptation pour valider son accord.
2 - Description des produits
Les cartes cadeaux disponibles sur le Site permettent au bénéficiaire d'accéder à des prestations définies par Henko Coaching. Les détails des prestations incluses dans chaque carte cadeau sont précisés sur la page produit.
Les prix sont toujours indiqués en euros TTC(Toutes taxes comprises).À cela s’ajoute d’éventuels frais de livraison et de services applicables le jour de la prise de commande, indiqués clairement et séparément du prix du service.
Toutes les commandes doivent être payées en euros.
3 - Commande
Le Client s'engage à fournir des informations exactes lors de la passation de commande, notamment pour l'adresse e-mail qui sera utilisée pour envoyer la carte cadeau. Toute erreur de saisie relève de la responsabilité du Client. Après validation du panier, le Client est redirigé vers la plateforme de paiement Stripe, qui gère l'ensemble des transactions de manière sécurisée.
4 - Paiement
Le paiement des commandes s'effectue exclusivement via Stripe. Les moyens de paiement acceptés (carte bancaire, etc.) sont indiqués lors de la validation du paiement. Le paiement est immédiat, et la commande n'est validée qu'une fois le paiement confirmé. En cas de refus du paiement par Stripe, la commande sera automatiquement annulée.
5 - Livraison
Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, sous un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement. Henko Coaching ne saurait être tenu responsable des retards ou des erreurs de livraison dus à une saisie incorrecte de l'adresse e-mail par le Client.
6 -Validité des cartes cadeaux
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux cartes cadeaux, celles-ci étant considérées comme des produits personnalisés et immédiatement utilisables après achat. Toute commande validée est donc ferme et définitive.
7 - Responsabilité
Henko Coaching ne saurait être tenu responsable en cas d'utilisation frauduleuse de la carte cadeau par un tiers ou en cas d'erreur dans les informations fournies par le Client lors de la commande.
8 - Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le Site. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers, hormis à Stripe pour le traitement des paiements.
En utilisant notre Site et en passant commande, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente "Politique de protection des données personnelles" . Le vendeur pourra modifier librement la présente Politique de protection des données personnelles. Toute modification prendra effet dès publication.
9 - Modification des CGV
Henko Coaching se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
10 - Loi applicable et réclamation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucune solution amiable n'est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Henko Coaching.
10 - Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les cartes cadeaux ou les présentes CGV, le Client peut contacter Henko Coaching via téléphone ou email.
Dernière mise à jour : 07/01/2024
